Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 93bet

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 93bet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh danh tính.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử MoMo/ZaloPay dùng để nạp rút tiền.
• Thông tin liên hệ: Nội dung tin nhắn gửi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ khi bạn liên hệ CSKH 93bet.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, mã nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu truy cập: Địa chỉ IP, thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên truy cập.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, giao dịch nạp rút, sản phẩm đã chơi (nổ hũ, đá gà, casino, thể thao...).

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

93bet thu thập và sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút, vận hành các sản phẩm cá cược và giải trí.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy trình KYC, ngăn chặn gian lận, đảm bảo bạn đủ 18 tuổi để sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện truy cập bất thường, đăng nhập trái phép, hành vi khả nghi nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm, phát triển tính năng mới và nâng cấp hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và phản hồi từ thành viên qua Live Chat hoặc email.
• Thông báo: Gửi thông tin cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách, thông báo bảo trì hệ thống (không gửi spam quảng cáo trừ khi bạn đồng ý nhận).
• Phòng chống rửa tiền: Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố.

3. Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

93bet áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài chính của thành viên:

3.1 Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, dữ liệu CMND/CCCD) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS khi truyền tải. Ngay cả nhân viên 93bet cũng không thể xem mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.

3.2 Kiểm soát truy cập

Hệ thống 93bet áp dụng nguyên tắc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege): mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng phạm vi dữ liệu cần thiết cho công việc. Mọi truy cập vào dữ liệu người dùng đều được ghi log và giám sát.

3.3 Hạ tầng bảo mật

• Firewall đa lớp ngăn chặn tấn công DDoS và xâm nhập trái phép.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán.
• Quét lỗ hổng bảo mật (vulnerability scanning) hàng tuần.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

4.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 93bet. Chúng giúp hệ thống nhận diện phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

4.2 Loại cookie 93bet sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động (đăng nhập, giỏ cược, bảo mật phiên).
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để cải thiện tốc độ và chức năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn giao diện (ngôn ngữ, múi giờ, bộ lọc sản phẩm yêu thích).

4.3 Quản lý cookie

Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 93bet bình thường.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

93bet không bán, cho thuê, hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không bao gồm thông tin cá nhân) được chia sẻ với nhà phát triển game (nổ hũ, casino live) để vận hành sản phẩm.
• Yêu cầu pháp lý: 93bet có thể cung cấp thông tin khi bị yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 93bet.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu với tổ chức chống gian lận quốc tế để ngăn chặn hành vi rửa tiền, đa tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 93bet yêu cầu bên nhận phải tuân thủ cam kết bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã nêu.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là thành viên của 93bet, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 93bet cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã thay đổi (thay đổi số điện thoại, email, địa chỉ).
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống 93bet (ngoại trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 93bet tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi bạn xác minh tính chính xác hoặc hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông báo tiếp thị hoặc phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích phân tích hành vi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 93bet qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu qua email. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

7. Thời Gian Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

93bet lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc sau:

• Tài khoản hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu phòng chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch: Được lưu tối thiểu 7 năm theo quy định về sổ sách kế toán và tài chính.
• Dữ liệu KYC: Lưu giữ 5 năm sau khi quan hệ khách hàng kết thúc.
• Dữ liệu cookie: Tự động xóa sau 12 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Nhật ký hỗ trợ: Lưu giữ 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khiến không thể nhận dạng cá nhân.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

93bet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "sửa đổi lần cuối" ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong hệ thống cho thành viên đang hoạt động.
• Đối với thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi, yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 93bet sau ngày cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.